Última actualización: julio de 2026
En Todos lo Verán queremos que tu experiencia de compra sea clara, segura y satisfactoria. Por eso, en esta Política de Ventas te explicamos las condiciones generales aplicables a las compras realizadas en nuestra tienda online.
Al realizar una compra en nuestro sitio, el usuario declara haber leído y aceptado estas condiciones, sin perjuicio de los derechos que le correspondan como consumidor conforme a la normativa vigente.
Todos los productos publicados en la tienda cuentan con información orientativa sobre sus características, presentación, contenido, beneficios esperados, modo de uso y recomendaciones generales.
Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar pequeñas variaciones de color, diseño, etiqueta, envase o presentación según el lote de producción, disponibilidad, actualización del packaging, iluminación de la fotografía o configuración de pantalla del usuario.
Los resultados de uso pueden variar según el tipo de cabello, estado previo, rutina capilar, frecuencia de uso, forma de aplicación y combinación con otros productos.
Recomendamos leer siempre las instrucciones, advertencias y modo de uso indicados en la descripción del producto, etiqueta o envase.
Los precios publicados en la tienda están expresados en pesos argentinos, salvo indicación en contrario.
Todos los precios, promociones y beneficios pueden modificarse sin previo aviso. Sin embargo, se respetarán las condiciones vigentes al momento de la confirmación de la compra.
En caso de error evidente de precio, publicación, descripción o configuración del producto, Todos lo Verán podrá comunicarse con el cliente para informar la situación y ofrecer una solución, alternativa o devolución del importe abonado.
Los medios de pago disponibles serán los informados en el checkout de la tienda al momento de realizar la compra.
Las cuotas, descuentos, promociones bancarias, beneficios por transferencia u otras condiciones especiales estarán sujetas a lo informado en la tienda, en la campaña vigente o por la plataforma de pago correspondiente.
La compra se considerará confirmada una vez aprobado el pago.
Las promociones, descuentos, cupones, regalos, envíos gratis, beneficios por transferencia, cuotas sin interés u otras acciones comerciales estarán sujetos a las condiciones informadas en cada campaña.
Salvo indicación expresa, las promociones no son acumulables entre sí.
Los cupones o beneficios pueden tener fecha de vencimiento, stock limitado, monto mínimo de compra, exclusiones o condiciones particulares.
En promociones tipo 3x2, el producto bonificado será el de menor valor, salvo que se indique expresamente otra condición.
Todos lo Verán podrá modificar, pausar o finalizar promociones cuando corresponda, respetando siempre las compras ya confirmadas bajo las condiciones vigentes al momento de la operación.
La disponibilidad de productos está sujeta al stock existente al momento de la compra.
En caso de que un producto comprado no se encuentre disponible por error de stock, falta de reposición, inconveniente de sistema u otra causa operativa, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una alternativa, cambio por otro producto, espera de reposición o devolución del importe correspondiente.
Una vez realizada la compra, el cliente recibirá la confirmación correspondiente a través del medio informado por la tienda o la plataforma de pago.
Todos lo Verán podrá cancelar una compra cuando exista falta de stock, error evidente de precio o publicación, imposibilidad operativa de entrega, inconvenientes con el medio de pago, sospecha de fraude, datos incompletos o incorrectos del cliente, o cualquier otra causa debidamente justificada.
En caso de cancelación por parte de Todos lo Verán, se informará al cliente y se gestionará la devolución del importe abonado o una alternativa de solución.
Los envíos se realizan a través de los medios de logística disponibles e informados en la tienda.
Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar según localidad, operador logístico, volumen de pedidos, fechas especiales, feriados, eventos de alta demanda, condiciones climáticas o situaciones ajenas a Todos lo Verán.
El cliente es responsable de ingresar correctamente sus datos de envío, incluyendo nombre, apellido, domicilio, localidad, código postal, teléfono y correo electrónico.
Si los datos ingresados son incorrectos o incompletos, la entrega puede demorarse, no concretarse o ser devuelta a origen.
En caso de que el pedido sea devuelto a origen por datos incorrectos, ausencia del destinatario, falta de retiro en sucursal o causas atribuibles al cliente, podrá corresponder el pago de un nuevo envío para reenviar el pedido.
Cuando exista una promoción de envío gratis, esta estará sujeta al monto mínimo, zona, método de envío, operador logístico y condiciones informadas en la tienda o en la campaña correspondiente.
El beneficio de envío gratis puede variar según campaña, destino, operador logístico o monto final abonado.
Para evitar confusiones, las condiciones válidas serán las informadas en la tienda al momento de realizar la compra.
Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir un código o enlace de seguimiento, según el medio de envío seleccionado.
Los movimientos, demoras o actualizaciones posteriores al despacho dependen del operador logístico. De todos modos, Todos lo Verán acompañará al cliente en la gestión del reclamo cuando corresponda.
Al recibir el pedido, recomendamos revisar el estado del paquete y verificar que los productos coincidan con la compra realizada.
Si el paquete llega abierto, dañado, mojado, con signos de manipulación, con faltantes o si el producto recibido no corresponde al pedido, el cliente deberá contactarse con nuestro equipo de atención dentro de las 48 horas de recibido, adjuntando:
Esta información nos permite analizar el caso y gestionar una solución con mayor rapidez.
Por tratarse de productos cosméticos y de uso personal, los cambios comerciales por gusto, elección, aroma, textura, tono, producto elegido incorrectamente o decisión personal se aceptarán únicamente si el producto se encuentra:
No se aceptarán cambios comerciales de productos abiertos, usados, manipulados, dañados por el cliente o sin su packaging original, salvo que exista un defecto, error en el pedido o situación legalmente aplicable.
Los costos de envío vinculados a cambios comerciales por elección del cliente podrán estar a cargo del cliente, salvo que el cambio se origine por error de Todos lo Verán o por producto defectuoso.
Esta política de cambios comerciales no limita los derechos legales que correspondan al consumidor.
Si el cliente recibe un producto equivocado, fallado, roto, derramado, abierto o en mal estado, deberá comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente indicando número de pedido y adjuntando fotos o videos que permitan verificar la situación.
Una vez analizado el caso, Todos lo Verán podrá ofrecer, según corresponda:
Todos lo Verán comercializa productos propios y/o de terceros. Ante cualquier inconveniente vinculado con un producto, nuestro equipo analizará el caso y gestionará la solución correspondiente, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.
Las devoluciones se gestionarán conforme a la normativa aplicable y a las condiciones informadas por Todos lo Verán.
Cuando corresponda una devolución de dinero, esta se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra o por el medio que se acuerde con el cliente, según las posibilidades operativas y del sistema de cobro.
Los plazos de acreditación pueden variar según banco, tarjeta, billetera virtual, plataforma de pago o medio utilizado.
En compras realizadas online, el consumidor podrá ejercer el derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal de 10 días corridos desde la entrega del producto o desde la celebración del contrato, según corresponda.
Para ejercer este derecho, el cliente podrá utilizar el Botón de Arrepentimiento disponible en la tienda o comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente por los canales informados.
Una vez solicitada la revocación de la compra, Todos lo Verán informará al cliente la recepción del pedido y, cuando corresponda, el código de identificación del trámite dentro del plazo legal aplicable.
El producto deberá ser puesto a disposición de Todos lo Verán para gestionar la devolución correspondiente. Cuando corresponda legalmente, los gastos de devolución estarán a cargo de Todos lo Verán.
El ejercicio del derecho de arrepentimiento no implica que el producto pueda ser usado libremente y luego devuelto en cualquier condición. El producto deberá conservarse en condiciones razonables, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa vigente.
Los productos deben utilizarse siguiendo las instrucciones, advertencias y recomendaciones indicadas en la etiqueta, envase, descripción del producto o comunicaciones oficiales de Todos lo Verán.
Recomendamos realizar prueba de sensibilidad cuando corresponda, especialmente en productos de coloración, tratamientos capilares, productos de aplicación directa sobre cuero cabelludo o productos que el usuario utilice por primera vez.
El usuario deberá suspender el uso ante irritación, ardor, picazón, enrojecimiento, reacción adversa o cualquier efecto no esperado, y consultar con un profesional de la salud si fuera necesario.
Todos lo Verán no se responsabiliza por daños derivados del uso incorrecto, aplicación inadecuada, mezcla con productos no recomendados, uso diferente al indicado, incumplimiento de instrucciones o utilización del producto en condiciones no recomendadas.
Todos lo Verán puede brindar recomendaciones generales de uso, rutinas capilares, sugerencias de productos o asesoramiento comercial a través de sus canales de atención.
Estas recomendaciones son orientativas y no reemplazan la consulta con un profesional de la salud, dermatólogo, tricólogo, colorista o especialista cuando el caso lo requiera.
Los resultados pueden variar según cada persona, tipo de cabello, antecedentes, tratamientos previos y forma de uso.
Para consultas, cambios, reclamos o seguimiento de pedidos, el cliente podrá contactarse a través de los canales de atención informados en la tienda.
Nuestro equipo responderá dentro de los plazos habituales de atención, que pueden variar en fechas de alta demanda, promociones especiales, eventos comerciales, fines de semana o feriados.
Todos lo Verán podrá actualizar esta Política de Ventas cuando modifique sus procesos, medios de pago, operadores logísticos, condiciones comerciales, promociones, herramientas de venta o requisitos legales aplicables.
La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
